Betroffene ärgern sich darüber, dass Google als verantwortliches Unternehmen für Google Wallet nicht für Rückfragen erreichbar ist.
Paypal-Zahlungen mit Google Wallet sind in Geschäften nicht möglich.
Die bargeldlose Bezahlung mittels Google Wallet ist nach Nutzerberichten seit dem 1. Januar 2025 in Geschäften nicht mehr möglich. Das gilt zumindest dann, wenn die Zahlungen über Paypal abgewickelt werden sollen. Onlinetransaktionen sollen sowohl mit Paypal als auch mit Google Wallet weiterhin nutzbar sein.
Wenn die bargeldlose Bezahlung über Google Wallet nicht funktioniert, spielt es wohl keine Rolle, welches Zahlungsmittel bei Paypal hinterlegt ist: Denn der Fehler tritt laut Betroffenen auch dann auf, wenn mit Guthaben auf dem Paypal-Konto bezahlt werden soll, so dass weder eine Kreditkarte noch ein Bankkonto für die Bezahlung verwendet wird.
Viele berichten übereinstimmend, dass die Zahlungsprobleme bei etlichen Geschäften auftreten und bis zum 31. Dezember 2024 noch eine Bezahlung mit Google Wallet und Paypal möglich gewesen sei. Ein Mitarbeiter bei Media Markt berichtet davon, dass viele Kunden derzeit Probleme bei der Bezahlung mit Google Wallet hätten.
So funktioniert Google Wallet weiterhin
Hierbei hilft es wohl nicht, wenn das Paypal-Konto neu mit Google Wallet verknüpft wird. Zahlungen in Geschäften werden weiterhin abgelehnt, heißt es. Der Fehler soll sich umgehen lassen, indem in Google Wallet ein anderes Zahlungsmittel als Paypal verwendet wird.
In Foren sowie Kommentaren unter Blog-Postings finden sich Berichte, wonach es in keinem der Fälle irgendeine Fehlermeldung gab, wenn die Bezahlung nicht möglich gewesen ist. Etliche Betroffene haben sich an Paypal gewandt, ohne dass das Unternehmen einen Fehler finden konnte, aber immerhin versuchte, die Ursache zu ermitteln.
Betroffene ärgern sich über Googles Nicht-Erreichbarkeit
Ganz anders sieht das Bild bei Google aus. Betroffene zeigen sich verärgert, dass Google keine Möglichkeit vorsieht, das Unternehmen bei solchen technischen Problemen erreichen zu können. Etliche beklagen, dass das Unternehmen nur einen computergesteuerten Chatdienst anbietet, der das Problem weder versteht noch darauf eingeht und erst recht keine Lösung nennt.
Aus diesem Grund gehen Betroffene derzeit davon aus, dass der Fehler bei Google liegen müsse. Paypal oder auch Banken hätten sich um eine Lösung bemüht, aber keine gefunden. Google ist das einzige Unternehmen, das eben mangels Erreichbarkeit nichts unternommen hat. Google hat bisher nicht reagiert, obwohl der Fehler bereits den dritten Tag in Folge auftritt.
Golem.de hat bei der Pressestelle von Google nachgefragt, was es mit dem Fehler auf sich hat. Wir werden berichten, sobald uns weitere Details dazu vorliegen.
Quelle; golem
